Biz sadece ofiste gelen fikri ekrana çizen yazılımcılar değiliz.
Biz bu işin tozunu, kokusunu, telaşını, telefonunu, adres tarifini,
sahadaki bekleyişini, boş kap tartışmasını, personel dönüşünü,
gün sonu hesabını ve “bu müşteri en son ne almıştı?” sorusunu yaşayarak gördük.
Sahada ter döktük. Terimiz kuruyunca koda döktük.
IBTEKNO ERP bu yüzden hazır kalıp bir yazılım mantığıyla değil,
gerçek bayi operasyonunun içinden doğdu.
Biz IVR düşmanı değiliz. Sesli asistan da fiyat söyleyebilir,
yönlendirme yapabilir, bazı işleri hızlandırabilir.
Ama sahada gördüğümüz bir gerçek var:
Abone çoğu zaman insan sesi duymak ister. Fiyatı sistem söyleyebilir
ama pazarlık hâlâ insanidir. Siparişi bot alabilir ama güven çoğu zaman
karşıdaki sesle kurulur.
Teknoloji insanı devreden çıkarmak için değil,
insanın elini güçlendirmek için kullanılmalıdır.
Bu yüzden IBTEKNO ERP’de amaç ofisi, sahayı veya insan temasını yok etmek değildir.
Amaç; insanın hatırlamak zorunda kaldığı, karıştırdığı, unuttuğu,
yetişemediği işleri sistemin taşımasıdır.
Bizim derdimiz “şık görünen yazılım” yapmak değil.
Bizim derdimiz bayinin işini gerçekten rahatlatan, büyüdükçe dağılmayan,
kontrolü artıran ve her işlemde iz bırakan bir işletim sistemi kurmaktır.
Verileriniz sizin operasyon hafızanızdır.
IBTEKNO ERP’de işletme verileriniz üçüncü kişi veya şirketlere satılmaz,
pazarlama amacıyla devredilmez, başka işletmelerle paylaşılmaz.
Yetki, rol ve erişim yapısı ile verinin kim tarafından, hangi kapsamda
görülebileceği kontrol altında tutulur.
Kısacası biz sahada duyduğumuz soruyu yazılıma çevirdik:
“Kim arıyor?” “Ne almıştı?” “Hangi adrese gidecek?”
“Parası alındı mı?” “Kabımız kimde kaldı?”
“Personel nerede?” “Stok yetiyor mu?” “Yarın kim arayacak?”
IBTEKNO ERP bu soruların cevabını aynı omurgada toplamak için var.
