KVKK Aydınlatma Metni

1) Veri Sorumlusu

İşbu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında İBTEKNO (“Veri Sorumlusu”) tarafından hazırlanmıştır.

2) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

IBTEKNO ERP’nin web sitesi ve uygulamaları üzerinden aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik & İletişim: ad-soyad, telefon, e-posta
• Operasyon: sipariş/talep, teslimat kayıtları, adres bilgileri, bayi-personel atama akışı, işlem geçmişi
• Finans: ödeme türleri (nakit/kart/havale/veresiye), cüzdan/alacak-borç hareketleri, fatura/irsaliye bilgileri (varsa)
• Lokasyon (sınırlı): teslimat/operasyon sürecinde personel konumu ve adres konumu doğrulama (yalnızca operasyonel ihtiyaç halinde)
• Güvenlik & Teknik: IP adresi, cihaz bilgisi, user-agent, erişim logları, hata/performans kayıtları

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Ürün/hizmetlerin sunulması, sipariş ve teslimat operasyonlarının yürütülmesi
• Müşteri/bayi/personel süreçlerinin yönetimi (adres doğrulama, emanet kap, kampanya/iskonto, veresiye-tahsilat akışı)
• Bilgi güvenliği, suistimal önleme, yetkilendirme ve kayıtların doğrulanması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe/vergisel kayıtlar, uyuşmazlık yönetimi vb.)
• Talep/şikâyet/başvuruların alınması ve yanıtlanması (KVKK başvuruları dahil)

4) Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK m.5 ve m.6 kapsamında sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak işlenebilir.

5) Aktarım

Kişisel verileriniz; amaçla sınırlı olmak üzere, gerekli güvenlik tedbirleri alınarak; yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlara ve operasyonun yürütülmesi için hizmet aldığımız teknik hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

Örnek: barındırma/sunucu, e-posta gönderimi, log/izleme hizmetleri. (Kullandığınız gerçek sağlayıcıları istersen buraya ayrıca yazarsın.)

6) Toplama Yöntemi

Veriler; web sitesi formları, ERP arayüzü, mobil uygulama, çağrı/iletişim kanalları, çerezler ve sistem logları üzerinden elektronik ortamda toplanır.

7) Saklama Süresi

Kişisel veriler; işleme amaçları için gerekli süre kadar ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Süre bitiminde KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8) Veri Sahibi Hakları ve Başvuru

KVKK kapsamında; kişisel verilerinize ilişkin bilgi talep etme, düzeltilmesini isteme, silme/yok etme talep etme, itiraz etme ve diğer haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusu’na başvurabilirsiniz.

Başvurularınızı Veri Sahibi Başvurusu sayfası üzerinden iletebilirsiniz.